酒店的床很舒服。服务总台员工递上曲奇饼干很温暖。门口疏导交通的的大叔很热情

1。入住酒店已没有双床房，所以选择了大床房，但我和朋友是两位同性，酒店前台应该主动询问是否需要加被。- 2.酒店入住之前，应检查所有设施是否完好，包括电视、吹风等等，入住酒店时，电视电源被关掉。打电话询问总台- ，总台说遥控器开关即可，但没有反应，随后楼层服务员也没有解决，检修人员来的时候才发现电源被关闭，说是- 检修时关闭的。 3.书桌上梳妆镜高度过高，只能站立使用。 4.20层商务酒廊无人服务，标示提示不够清楚，在使用电脑时，有故障，但没有明确的提示说应打什么电话询问。- 水吧台也没有特别清楚的提示。 5.宴会厅卫生间设置不合理，在卫生纸盒旁边应有手机托盘，脏纸篓不应该用脚踩，坐着使用坐便器时，没有办法脚- 踩 6.卧室床头没有总控开关很不方便。 7.有一件很不开心的事情，客房冰箱因为太小，酒水都是易拉罐，关闭冰箱门的时候冰箱拐角将一瓶啤酒易拉罐挤破- 一个小口，避免酒水流入冰箱，我们将啤酒放入卫生间地漏处，以免污染冰箱。但第二天结账时，前台说我们消费- 一瓶啤酒，我们解释了原因，但前台人员一在询问我们是否开启，我们说没有，但她还是坚持开启就要收费，最后- 前台负责虽然免掉了啤酒的费用，但我们决的，对于酒店服务细节，即是酒店品牌的树立和名片，完全可以有更好- 的解决方式，而不会让客人感觉到被不尊重的感觉。这样的品牌酒店应该主动去调查客人描述的是否属实，如果是- ，应主动处理这件事情，而不是不管不顾的要客人买单，如果客人说得不属实，也可大大方方的拿出理据依理行事- 。 酒店很好，但服务细节还需要提高。

房间隔音太差 早晨被外面很大的的声音吵醒 跟装修一样

酒店在没有通知情况下让我们联网，结果收了一百人民币

酒店整体很整洁，很舒适，隔音好

对于去北京旅行的人，建议别选这里，附近没有地铁，打车也不是很方便。另房间里的杯子，4天都没有帮我们清- 洗